Revolution der Produktwelten

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Ein Fachhandelsunternehmen hatte wie alle Wettbewerber die Herausforderung, Umsätze über den Branchendurchschnitt zu steigern. Die Lösung war der konsequente Umbau auf „Warenwelten“ in der Form, das Kunden sich in den Komplettlösungen für Teilbereiche „wiederfanden“.

Abgerundet wurde das Konzept durch den Aufbau von Beratungs- und Dienstleistungen. So entstanden Differenzierungsmerkmale, deren Erfolg sich dann in etwa. 15.000 Kundenclubmitgliedern dokumentierten.